Kötsz utasbiztosítást mielőtt motoros túrára indulsz? És ismered pontosan a biztosítás szolgáltatásait? 

Legtöbbször azzal tiszában vagyunk, hogy baleset esetén az orvosi, kórházi költségeinkhez segítséget fog nyújtani a biztosító. De érdemes tisztában lenni a többi szolgáltatással is.

Ebben a bejegyzésben az utasbiztosításon belüli felelősségbiztosításról és ezen belül is a szállodai felelősségről írunk.

Az elveszett szobakulcs esete, avagy mire jó az utasbiztosítás

Ha az utazáshoz megkötött biztosításod tartalmaz felelősségbiztosítási szolgáltatást, akkor általában ennek része a szállodai felelősségbiztosítás is. Nem kell szétverni ahhoz egy szállodai szobát, hogy felmerüljön a felelősséged.

Lehet, hogy 

• lesodorsz egy éjjeli lámpát, ami eltörik,
• ráégeted a zacskós leves zacskóját a főzőlapra, és az javításra szorul,
• vagy elhagyod a szobakulcsot, mert zsebre vágtad, és kiesett.

Ebben az esetben, hívd azonnal a biztosító ügyfélszolgálatát! A telefonszámot a biztosító honlapján, a biztosítási tájékoztatón és a kötvényen is megtalálod. Az a legegyszerűbb, hogy ha megkötötted az utasbiztosítást, akkor azonnal beírod a telefonodba a számot.

Az ügyfélszolgálat pontos információt fog adni arról, hogy mi a teendőd és ezzel együtt már ekkor regisztrálják, hogy káresemény történt.

A helyszínen a következőket kell elintézned:

• Mivel úgyis ki kell fizetned az okozott kár értékét, kérj számlát róla!
• Ha a számlán nem lehet kirészletezni a kárt, akkor az a legbiztosabb, ha jegyzőkönyvet is felvetetsz a történtekről.

Ezzel a két dokumentummal tudod rendezni a biztosítónál a kárt.

Megéri ez a macera? 

Nem tudom, hogy kinek mi éri meg, de nézzünk egy példát! Ügyfelünk elveszítette a szállodai szobája kulcsát. A helyszínen ezért 90 eurót fizetett, amiről számlát kapott. A számlán szerepelt, hogy az összeget az elveszett kulcs miatt fizette meg, így jegyzőkönyvet nem vettek fel. Sokba került ez a kulcs? Nem vitatkozhatunk vele, hisz a szálláshely joggal állítja azt, hogy nem tud kulcsot másolni, hanem a teljes zárat ki kell cserélni.

A számlával felszerelkezve, ügyfelünk utazásának lezárultával rendezni tudtuk a kárt. Biztosítótól függ, hogy ezt egy on-line felületen keresztül lehet megtenni, vagy a telefonos ügyfélszolgálat segítségével, esetleg e-mailben vagy néha postai úton is.

Nézzük végül, hogy alakult a kártérítés!

Ennek a biztosításnak volt 20 százalékos önrésze. Vagyis a bejelentett 90 eurós kárból, annak a 80 százalékát, azaz 72 eurót térített meg a biztosító. Ez aznapi árfolyamon 25.784,- Ft-nak felelt meg, ami két héten belül ügyfelünk számlájára érkezett.

És ezt a biztosítást mindössze napi 600,- Ft-ért meg lehet kötni.

Akár nálunk is. 

...and ride